6r wine নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6r wine প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 6r wine-এর আওতাভুক্ত যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।

6r wine প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করাই উচিত।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো 6r wine এবং তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই মূল দলিল। যেকোনো অনুবাদ বা ভিন্ন সংস্করণের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

6r wine-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য আপনার প্রকৃত পরিচয়ের সাথে হুবহু মিলতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• নিবন্ধনের সময় আপনার নিজস্ব বৈধ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• ভুয়া বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হলে আপনাকে তা প্রদান করতে হবে।

২.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা) অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানাতে হবে। তথ্য হালনাগাদ না করার কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৩ বয়স যাচাইকরণ

6r wine-এ অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। এই বয়সসীমার নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

যদি যাচাইকরণে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন।

৪.১ নিরাপত্তা বিধিমালা

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• OTP বা যাচাই কোড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৪.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫ আর্থিক লেনদেন

6r wine প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবাগুলো ব্যবহার করা যায়।

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash Nagad Rocket Upay

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।
• প্রতিটি ট্রানজেকশনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

৫.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি

গ্রহণযোগ্য উইথড্রয়াল পদ্ধতি: bKash Nagad Rocket Upay

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.৩ জালিয়াতিবিরোধী ব্যবস্থা

6r wine জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে। কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিকতা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। তদন্ত চলাকালীন আর্থিক লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

6r wine-এর সব বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন।

৬.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পাবেন। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; এই বোনাস তুলতে হলে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস থেকে অর্জিত জয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• এক সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 6r wine যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা, স্লট উৎসব, সাপ্তাহান্তে ক্রিকেট ধামাকাসহ অন্যান্য বিশেষ বোনাসের ক্ষেত্রে প্রতিটির নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

৭ বাজি ও গেমিং বিধি

৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে ভুল তথ্য প্রদানের প্রমাণ থাকে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী তা নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য, যা গেমভেদে আলাদা হতে পারে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ইভেন্ট শুরুর আগে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজি দিতে হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজির মুহূর্তে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বাজি কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে যুক্ত ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে 6r wine যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

প্রতিটি ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে। গেমের মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে বাজি দেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে বা গেমে কারসাজি করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি বা গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করা বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারে সহায়তা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৯.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৯.২ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 6r wine অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্ত লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে প্ল্যাটফর্ম আলাদা বিধান প্রয়োগ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে: আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

6r wine দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনি একটি সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে পারবেন।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সব বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময়, এবং প্রমাণ প্রদান করুন।
• আমরা যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানাব।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 6r wine-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত সর্বদা নিরপেক্ষ তদন্ত এবং প্রযোজ্য গেমিং বিধিমালার ভিত্তিতে নেওয়া হয়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতা দেখতে পারেন।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

6r wine কোনো পরিস্থিতিতেই নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্টে সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।

আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক বিরতি হতে পারে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের সম্পর্কে আরো তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।